Dati identificativi del titolare del sito web
Le Condizioni Generali di Contrattazione regolano il rapporto di vendita dei prodotti che HORIZONT ATLANTIC S.L. commercializza attraverso il sito web ospitato all'URL www.horizontatlantic.com a qualsiasi utente.
In adempimento dell'obbligo di informazione, HORIZONT ATLANTIC S.L. (di seguito Il Titolare) in qualità di titolare del blog (di seguito IL SITO WEB o Blog) procede a comunicarvi i dati identificativi:
Denominazione sociale: HORIZONT ATLANTIC S.L.
CIF n.: B76515980
E-mail: info@horizontatlantic.com
Domicilio Soc.: Camino Villa, 74 – 38206 San Cristóbal de la Laguna (Santa Cruz De Tenerife)
Paese: Spagna
Le presenti informazioni definiscono e regolano le condizioni d'uso, i limiti di responsabilità e gli obblighi che gli utenti della pagina Web pubblicata sotto il/i nome/i di dominio accettano e si impegnano a rispettare.
Condizioni di Contrattazione
Le Condizioni Generali di Contrattazione regolano il rapporto di vendita dei prodotti/servizi che HORIZONT ATLANTIC S.L. commercializza attraverso il sito web ospitato all'URL www.horizontatlantic.com a qualsiasi utente.
Informazioni / Dubbi / Reclami:
- HORIZONT ATLANTIC S.L., con CIF B76515980, domicilio Camino Villa, 74 – 38206 San Cristóbal de la Laguna (Santa Cruz De Tenerife) – Tel :922251771, e-mail: info@horizontatlantic.com
L'acquisto dei prodotti e/o servizi offerti attraverso il Sito Web comporta l'accettazione dei termini e condizioni previsti in queste Condizioni Generali di Servizio per cui, prima di procedere alla loro accettazione, legga attentamente il contenuto.
Nell'effettuare un ordine di acquisto attraverso il Sito Web, il Cliente dichiara di avere più di 16 anni di età e di avere la capacità legale per contrattare i prodotti del Sito Web.
Per effettuare un ordine di acquisto, il Cliente dovrà seguire ciascuno dei passaggi della procedura di acquisto previsti nel Sito Web. HORIZONT ANTLANTIC S.L. si riserva il diritto di modificare il contenuto e/o portata delle Condizioni Generali di Servizio in qualsiasi momento, senza necessità di comunicarlo o avvisarlo in precedenza, per cui legga attentamente il contenuto poiché è responsabilità del Cliente rivedere le Condizioni Generali di Servizio prima di acquistare qualsiasi prodotto dal Sito Web.
Le Condizioni Generali di Contrattazione regolano il rapporto di vendita a distanza tra HORIZONT ANTLANTIC S.L. e l'utente o cliente, in conformità alle disposizioni legali, in particolare, la Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contrattazione, la Legge 3/2014, del 27 marzo che modifica il testo refuso della Legge Generale per la Difesa dei consumatori e Utenti, Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e garanzia dei diritti digitali, Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679, la Legge 7/1996, del 15 gennaio di Ordinamento del Commercio Minorista, e la Legge 34/2002 dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico.
HORIZONT ANTLANTIC S.L. si riserva il diritto di apportare le modifiche che ritiene opportune, senza preavviso, alle Condizioni Generali. Tali modifiche potranno essere effettuate, attraverso i suoi siti web, con qualsiasi forma ammissibile dal diritto e saranno di obbligo cumplimento durante il periodo in cui si trovano pubblicate sul web e fino a quando non siano validamente modificate da altre successive. Tuttavia, HORIZONT ANTLANTIC S.L. si riserva il diritto di applicare, in determinati casi, Condizioni Particolari di Contrattazione con preferenza alle presenti Condizioni Generali quando lo ritenga opportuno, annunciandole in tempo e forma opportuna.
L'oggetto della pagina web è la vendita di prodotti.
La durata del contratto sarà vincolata alla consegna del prodotto senza pregiudizio del diritto di recesso.
Come utente o cliente dichiara espressamente di conoscere, capire e accettare le condizioni d'uso e queste condizioni generali di contrattazione. Allo stesso modo, dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica e d'agire necessarie per l'accesso ai siti web di HORIZONT ANTLANTIC S.L. e la contrattazione per mezzo degli stessi.
Secondo l'Art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione Europea fornisce una piattaforma di accesso gratuito per la risoluzione dei conflitti online con il consumatore, senza necessità di ricorrere ai tribunali di giustizia, mediante l'intervento di un terzo, denominato Organismo di risoluzione delle controversie, che agisce da intermediario tra entrambi. Questo organismo è neutrale e dialogherà con entrambe le parti per raggiungere un accordo, potendo infine suggerire e/o imporre una soluzione al conflitto. Collegamento alla piattaforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Per acquisire i nostri prodotti, potete rivolgervi alla sezione corrispondente del nostro negozio online.
È un requisito essenziale che si registri come utente del sito per effettuare l'acquisto online. In conformità con la normativa applicabile e vigente in materia di protezione dei dati, HORIZONT ANTLANTIC S.L. informa gli utenti che i dati personali raccolti durante il processo di registrazione e successivo acquisto saranno incorporati nel sistema di trattamento di proprietà di HORIZONT ANTLANTIC S.L., al fine di elaborare tali azioni da parte dell'utente e gestire azioni successive derivate dagli stessi.
I vostri dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario per adempiere ai fini precedentemente stabiliti, salvo obbligo legale di conservazione.
Vi informiamo che la base legale del trattamento dei vostri dati è la corretta esecuzione del contratto tra le parti e il consenso.
In conformità ai diritti che le conferisce la normativa vigente sulla protezione dei dati, potrà esercitare i diritti di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, cancellazione, portabilità e opposizione al trattamento dei vostri dati personali nonché del consenso prestato per il trattamento degli stessi, rivolgendo la vostra richiesta all'indirizzo menzionato sopra o al seguente indirizzo di posta elettronica: info@horizontatlantic.com. Potrà rivolgersi all'Autorità di Controllo competente per presentare il reclamo che ritenga opportuno.
Una volta completato il processo di acquisto, il cliente riceverà una conferma dello stesso via posta elettronica.
È essenziale che durante il processo di acquisto l'utente indichi un indirizzo di posta elettronica valido.
Se entro 24 ore dal completamento dell'ordine non riceve la conferma, si metta in contatto con Horizont Atlantic SL al numero del servizio clienti 922 25 17 71 o tramite l'indirizzo di posta elettronica info@horizontatlantic.com
Tutti i contenuti del sito web sono in spagnolo.
Il cliente, al ricevimento del prodotto all'indirizzo di consegna fornito, riceverà una fattura o copia dell'ordine.
Caratteristiche dei prodotti
Le caratteristiche dei prodotti offerti in questo sito appaiono sullo schermo insieme all'identificazione visiva degli stessi.
Prezzi
Tutti i prodotti/servizi indicano il prezzo di vendita in Euro e non includono l'Imposta Generale Indiretta canaria (IGIC). Se fosse applicabile qualsiasi altra imposta, sarebbe così indicato (IVA).
Lingue in cui è possibile effettuare un ordine
La lingua utilizzata sul sito web è lo spagnolo.
Come effettuare gli ordini
Dovrà selezionare gli articoli che le interessano indicando il numero di unità e facendo "clic" sul pulsante "aggiungi al carrello" per aggiungerli al carrello della spesa. In qualsiasi momento è possibile visualizzare il contenuto del carrello della spesa, dove potrà vedere gli articoli selezionati, il loro prezzo, le imposte e i costi di spedizione una volta inserito il suo indirizzo. Da questa stessa finestra, prima di inviare l'ordine potrà correggere, modificare o annullare i prodotti selezionati. Quando ha finito di scegliere i prodotti, faccia clic sull'opzione "carrello" e "successivo". Se è registrato come utente dovrà inserire le sue credenziali, in caso contrario, dovrà fornire il suo indirizzo di posta elettronica. Una volta validati i dati dell'utente, sarà confermato l'indirizzo di consegna e sarà scelta la modalità di spedizione. Come ultimo passaggio dovrà inserire i suoi dati di pagamento. Una volta completato il processo, riceverà una conferma dell'acquisto effettuato.
Metodi di pagamento
Il nostro negozio online dispone del seguente metodo di pagamento, con norme di sicurezza molto elevate per garantire il pagamento con piena fiducia:
- Pagamento mediante carta di credito/debito Visa o MasterCard. Il cliente può scegliere il pagamento mediante carta di credito, in modo che l'operazione sarà confermata nel momento in cui viene effettuato l'ordine.
Diritto di recesso
In conformità alle disposizioni della Legge Generale per la Protezione dei Consumatori e Utenti, il cliente avrà il diritto di recedere dal contratto durante un periodo di quattordici giorni naturali senza necessità di indicare la motivazione, salvo eccezione legale. L'utente è consapevole e consente che il diritto di recesso non sarà applicabile alla prestazione di servizi di estetica e medicina estetica, una volta che il servizio sia stato completamente eseguito o quando l'esecuzione sia iniziata. Allo stesso modo, per motivi di protezione della salute e igiene, il diritto di recesso non si applicherà nemmeno alla vendita di prodotti cosmetici che siano stati aperti dopo la consegna. Il termine per il recesso scadrà dopo quattordici giorni naturali contati a partire dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà notificare la sua decisione di recedere dal contratto attraverso una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). Potrà utilizzare il modulo di recesso incluso di seguito, anche se il suo uso non è obbligatorio. Sia l'indirizzo di posta elettronica che l'indirizzo postale a cui potrà indirizzare la sua richiesta appaiono alla fine di queste condizioni di acquisto. Per determinare il rispetto del termine per il recesso, sarà considerata la data di spedizione della dichiarazione di recesso. Il fornitore comunicherà senza indugio al cliente in un supporto durevole la conferma della ricezione di tale recesso, se riceve l'esercizio di questo diritto tramite posta elettronica. Il fornitore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, compresi, se del caso, i costi di consegna, senza indebiti ritardi e, comunque, non più tardi di quattordici giorni naturali dalla data in cui è stato informato della decisione del cliente di recedere dal contratto. Il fornitore effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, a meno che il cliente non esprima diversamente e sempre che ciò non comporti costi per il rimborso stesso. Tuttavia, in caso il cliente abbia espressamente selezionato una modalità di consegna diversa dalla modalità di consegna ordinaria meno costosa, il fornitore non sarà obbligato a rimborsare i costi aggiuntivi che ne derivano.
Il cliente dovrà restituire i prodotti che compongono l'ordine oggetto della restituzione in perfette condizioni, senza indebiti ritardi e, comunque, non più tardi di quattordici giorni naturali dalla data in cui comunica la sua decisione di recedere dal contratto. Questo termine sarà considerato rispettato se il cliente effettua la restituzione dei beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni naturali. Il cliente sosterrà solo i costi diretti della restituzione dell'ordine.
Modulo di recesso
All'attenzione di: (identificare il fornitore secondo quanto disposto nel primo paragrafo delle presenti condizioni)
Con la presente comunico che recedo dal contratto di compravendita relativo all'ordine effettuato attraverso il sito web www.horizontatlantic.com
Data dell'ordine: dd-mm-aaaa
Num. d'ordine:
Nome e cognome del cliente:
Indirizzo del cliente:
Firma del cliente: (nel caso in cui fosse consegnato su carta)
Data: dd-mm-aaaa
Garanzie applicabili
Tutti i prodotti offerti attraverso il sito web sono completamente originali, salvo diversa indicazione nella loro descrizione. Tutti hanno un periodo di garanzia di due anni, in conformità ai criteri e alle condizioni descritti nel Regio Decreto Legislativo 1/2007, che approva il testo refuso della Legge Generale per la Difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari.
Modalità di spedizione, termine di consegna e trasporto
Costi di spedizione: I costi di spedizione sono di 50€ e appariranno per l'accettazione esplicita da parte dell'utente prima di completare il processo di acquisto, e una volta che l'utente ha fornito l'indirizzo di spedizione dell'ordine. I costi di spedizione saranno gratuiti una volta che l'ordine supera i 200€. L'utente potrà visualizzare i costi elencati sulla fattura. In caso di restituzione della merce, i costi di spedizione saranno a carico del cliente. HORIZONT ATLANTIC SL addebiterà costi di spedizione per ogni consegna.
La spedizione dell'ordine rimarrà in sospeso fino a quando tutti i prodotti saranno disponibili. Se il cliente desidera ricevere ordini parziali, dovrà contattare HORIZONT ATLANTIC SL affinché gli indichino la procedura da seguire. Per evitare che la consegna dei prodotti disponibili si ritardi, HORIZONT ATLANTIC SL consiglia di non mescolare prodotti in preordine con i prodotti disponibili del catalogo e di effettuare gli ordini separatamente.
Termine di consegna e trasporto: Il termine medio di consegna è di 5 giorni successivi al giorno lavorativo dalla realizzazione dell'ordine. Gli ordini effettuati sabato e domenica vengono preparati a partire da lunedì o dal primo giorno lavorativo.
Politica dei prezzi
Il fornitore si riserva unilateralmente il diritto di modificare il prezzo dei prodotti offerti attraverso questo sito Web, saranno applicati i prezzi vigenti nella pubblicità coincidenti con il momento della formalizzazione dell'ordine, per garantire al cliente la veridicità del prezzo dei prodotti.
Legislazione e Giurisdizione
Queste condizioni saranno regolate o interpretate in conformità alla legislazione spagnola per quanto non espressamente stabilito. Le parti concordano di sottoporre ai tribunali e alle corti del domicilio del consumatore qualsiasi controversia che potrebbe sorgere dalla prestazione dei prodotti o servizi oggetto di queste Condizioni. Nel caso in cui il consumatore abbia il domicilio fuori dalla Spagna, le Parti rinunciano espressamente a qualsiasi altro foro, sottoponendosi ai Tribunali e alle Corti più vicini alla città di Santa Cruz de Tenerife (Spagna).
Sicurezza e protezione dell'acquirente
La nostra pagina web è protetta con certificato SSL (Secure Sockets Layer), che viene utilizzato per stabilire una connessione crittografata tra il browser o il computer dei nostri clienti e il nostro server e sito web. La connessione SSL protegge i dati riservati, come le informazioni sulle carte di credito, scambiate durante ogni visita (denominata "sessione") e impedisce che vengano intercettati da parti non autorizzate.
Allo stesso modo, nei gateway di pagamento viene utilizzato il sistema 3DSecure, reindirizzando i dati a server sicuri senza che questo commercio possa accedervi o archiviarli.
Dubbi o reclami
Horizont Atlantic mette a disposizione dei consumatori e degli utenti moduli ufficiali di reclamo, è possibile richiederli presso il nostro ufficio o tramite uno qualsiasi dei seguenti mezzi di comunicazione:
Horizont Atlantic S.L.
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Telefono: 922 25 17 71
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