Идентификационные данные владельца веб-сайта
Общие условия контракта регулируют отношения купли-продажи продуктов , которые HORIZONT ATLANTIC S.L. продает через веб-сайт, размещенный по адресу www.horizontatlantic.com, любому пользователю.
В соответствии с обязанностью по предоставлению информации, HORIZONT ATLANTIC S.L. (далее Владелец) в качестве владельца блога (далее ВЕБ-САЙТ или Блог) сообщает вам идентификационные данные:
Название компании: HORIZONT ATLANTIC S.L.
CIF: B76515980
Электронная почта: info@horizontatlantic.com
Юридический адрес: Camino Villa, 74 – 38206 San Cristóbal de la Laguna (Santa Cruz De Tenerife)
Страна: Испания
Настоящая информация содержит и регулирует условия использования, ограничения ответственности и обязательства, которые пользователи веб-сайта, опубликованного под названием доменов, принимают и обязуются соблюдать.
Условия контракта
Общие условия контракта регулируют отношения купли-продажи продуктов/услуг, которые HORIZONT ATLANTIC S.L. продает через веб-сайт, размещенный по адресу www.horizontatlantic.com, любому пользователю.
Информация / вопросы / жалобы:
- HORIZONT ATLANTIC S.L., с CIF B76515980, адрес Camino Villa, 74 – 38206 San Cristóbal de la Laguna (Santa Cruz De Tenerife) – Тел.:922251771, электронная почта: info@horizontatlantic.com
Покупка продуктов и/или услуг, предлагаемых через веб-сайт, влечет за собой принятие условий и положений, предусмотренных данными Общими условиями обслуживания, поэтому перед принятием внимательно прочитайте их содержание.
Размещая заказ через веб-сайт, Клиент заявляет, что он старше 16 лет и имеет право заключать договоры о покупке продуктов веб-сайта.
Для размещения заказа Клиент должен выполнить все этапы процесса покупки, предусмотренного веб-сайтом. HORIZONT ATLANTIC S.L. оставляет за собой право изменять содержание и/или объем Общих условий обслуживания в любое время без необходимости предварительного уведомления, поэтому внимательно прочитайте их содержание, так как это ответственность Клиента проверить Общие условия обслуживания перед покупкой любого продукта с веб-сайта.
Общие условия контракта регулируют отношения дистанционной продажи между HORIZONT ATLANTIC S.L. и пользователем или клиентом в соответствии с законодательными положениями, в частности, Законом 7/1998 от 13 апреля об общих условиях контракта, Законом 3/2014 от 27 марта об изменении переработанного текста Закона об общей защите прав потребителей и пользователей, Органическим законом 3/2018 от 5 декабря о защите персональных данных и гарантии цифровых прав, Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679, Законом 7/1996 от 15 января об упорядочении розничной торговли, а также Законом 34/2002 от 11 июля об услугах информационного общества и электронной коммерции.
HORIZONT ATLANTIC S.L. оставляет за собой право вносить изменения в Общие условия без предварительного уведомления. Такие изменения могут быть внесены через веб-сайты любым допустимым законом способом и являются обязательными в течение времени, когда они опубликованы на веб-сайте и до их надлежащего изменения другими последующими условиями. Тем не менее, HORIZONT ATLANTIC S.L. оставляет за собой право применять в определенных случаях особые условия контракта с приоритетом перед настоящими Общими условиями, когда сочтет это необходимым, сообщив о них надлежащим образом и своевременно.
Целью веб-сайта является продажа продуктов.
Продолжительность контракта связана с доставкой продукта без ущерба для прав на отказ от контракта.
Как пользователь или клиент, вы явно заявляете, что знаете, понимаете и принимаете условия использования и данные общие условия контракта. Аналогично, вы заявляете, что являетесь совершеннолетним и имеете необходимую правоспособность для доступа к веб-сайтам HORIZONT ATLANTIC S.L. и заключения контрактов через них.
В соответствии со статьей 14.1 Положения (ЕС) 524/2013 Европейская комиссия предоставляет бесплатную платформу для разрешения споров с потребителем в интернете без необходимости обращения в суд через вмешательство третьей стороны, называемой Органом разрешения споров, который выступает посредником между обеими сторонами для достижения согласия, и может в конечном итоге предложить и/или навязать решение спора. Ссылка на платформу ОРС: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Для приобретения наших продуктов вы можете обратиться в соответствующий раздел нашего интернет-магазина.
Обязательным требованием является регистрация в качестве пользователя веб-сайта для совершения покупки в интернете. В соответствии с применимым и действующим законодательством об охране персональных данных HORIZONT ATLANTIC S.L. информирует пользователей о том, что персональные данные, собранные во время регистрации и последующей покупки, будут включены в систему обработки, владелец которой HORIZONT ATLANTIC S.L., с целью выполнения этих действий пользователем и управления последующими действиями, вытекающими из них.
Ваши данные будут сохраняться в течение времени, необходимого для выполнения вышеупомянутых целей, за исключением случаев, когда закон требует сохранения данных.
Мы информируем вас о том, что правовое основание обработки ваших данных — надлежащее исполнение контракта между сторонами и ваше согласие.
В соответствии с правами, которые вам предоставляет действующее законодательство об охране данных, вы можете осуществить права доступа, исправления, ограничения обработки, удаления, переносимости и возражения против обработки ваших персональных данных, а также отозвать свое согласие на обработку этих данных, направив запрос по адресу, указанному выше, или на электронный адрес: info@horizontatlantic.com. Вы можете обратиться в компетентный орган по защите данных для подачи жалобы, которую сочтете необходимой.
После завершения процесса покупки клиент получит подтверждение по электронной почте.
Обязательно указать действительный адрес электронной почты во время процесса покупки.
Если вы не получите подтверждение в течение 24 часов после завершения заказа, свяжитесь с Horizont Atlantic SL по телефону обслуживания клиентов 922 25 17 71 или отправьте электронное письмо на адрес info@horizontatlantic.com
Все содержимое веб-сайта на испанском языке.
Клиент при получении продукта по указанному адресу доставки получит счет-фактуру или копию заказа.
Характеристики продуктов
Характеристики продуктов, предлагаемых на этом сайте, отображаются на экране вместе с их визуальной идентификацией.
Цены
Все продукты/услуги указывают цену продажи в евро и не включают Общий косвенный налог Канарских островов (IGIC). Если применяется какой-либо другой налог, это будет указано (IVA).
Языки, на которых можно размещать заказы
Язык, используемый на веб-сайте, — испанский.
Как размещать заказы
Вы должны выбрать интересующие вас товары, указав количество единиц и нажав кнопку "добавить в корзину" для их добавления в корзину покупок. В любой момент вы можете просмотреть содержимое корзины покупок, где сможете увидеть выбранные товары, их цену, налоги и стоимость доставки после ввода вашего адреса. Из этого же окна перед отправкой заказа вы сможете исправить, изменить или отменить выбранные продукты. Когда вы закончите выбор продуктов, нажмите опцию "корзина" и "далее". Если вы зарегистрированы как пользователь, вам нужно будет ввести ваши учетные данные, в противном случае вы должны указать ваш адрес электронной почты. После проверки данных пользователя будет подтвержден адрес доставки и выбран способ доставки. На последнем этапе вы должны ввести ваши платежные данные. После завершения процесса вы получите подтверждение выполненной покупки.
Способы оплаты
Наш интернет-магазин предлагает следующий способ оплаты с очень высокими стандартами безопасности для обеспечения безопасной оплаты:
- Оплата кредитной/дебетовой картой Visa или MasterCard. Клиент может выбрать оплату кредитной картой, так что операция будет подтверждена в момент размещения заказа.
Право отказа от контракта
В соответствии с положениями Закона об общей защите прав потребителей и пользователей клиент имеет право отказаться от контракта в течение четырнадцати календарных дней без необходимости указания причины, за исключением случаев, установленных законом. Пользователь знает и согласен с тем, что право отказа не применяется к предоставлению услуг косметологии и эстетической медицины, если услуга была полностью выполнена или если исполнение началось. Аналогично, по причинам защиты здоровья и гигиены право отказа также не применяется при продаже косметических продуктов, которые были вскрыты после доставки. Период отказа заканчивается через четырнадцать календарных дней, считая от дня заключения контракта. Для осуществления права отказа клиент должен уведомить поставщика о своем решении отказаться от контракта через однозначное заявление (например, письмо, отправленное почтой, факсом или электронной почтой). Вы можете использовать образец формы отказа, указанный ниже, хотя его использование не обязательно. Как адрес электронной почты, так и почтовый адрес, на который вы можете отправить свой запрос, указаны в конце данных условий покупки. Для определения соблюдения периода отказа будет учитываться дата выдачи заявления об отказе. Поставщик без промедления сообщит клиенту на долговечном носителе подтверждение получения указанного отказа в случае получения осуществления этого права по электронной почте. Поставщик возместит все платежи, полученные от клиента, включая, в соответствующих случаях, стоимость доставки, без неправомерных задержек и в любом случае до истечения четырнадцати календарных дней с даты, когда ему было уведомлено о решении клиента отказаться от контракта. Поставщик произведет возмещение, используя тот же способ оплаты, использованный клиентом для первоначальной транзакции, если только клиент не выразит иное и при условии, что это не повлечет никаких расходов в результате возмещения. Тем не менее, в случае, если клиент явно выбрал другой способ доставки, чем самый недорогой способ обычной доставки, поставщик не обязан возмещать дополнительные расходы, вытекающие из этого.
Клиент должен вернуть продукты, составляющие заказ, подлежащие возврату, в идеальном состоянии, без ненужных задержек и в любом случае в течение четырнадцати календарных дней с момента уведомления о решении отказаться от контракта. Этот период будет считаться соблюденным, если клиент осуществит возврат товаров до завершения четырнадцатидневного периода. Клиент будет нести только прямые расходы на возврат заказа.
Форма отказа
Адресовано: (определить поставщика в соответствии с положениями первого абзаца данных условий)
Я настоящим сообщаю, что отказываюсь от договора купли-продажи, относящегося к заказу, размещенному через веб-сайт www.horizontatlantic.com
Дата заказа: dd-mm-aaaa
Номер заказа:
Имя и фамилия клиента:
Адрес клиента:
Подпись клиента: (в случае, если он был доставлен в печатной форме)
Дата: dd-mm-aaaa
Применяемые гарантии
Все продукты, предлагаемые через веб-сайт, полностью оригинальные, если не указано иное в их описании. Все они имеют гарантийный период два года в соответствии с критериями и условиями, описанными в Королевском законодательном декрете 1/2007, которым утверждается переработанный текст Закона об общей защите прав потребителей и пользователей и других дополнительных законов.
Способы доставки, время доставки и транспорт
Расходы на доставку: Расходы на доставку составляют 50 евро и появятся для вашего явного согласия со стороны пользователя перед завершением процесса покупки и после того, как пользователь предоставит адрес доставки заказа. Расходы на доставку будут бесплатными, если заказ превышает 200 евро. Пользователь сможет увидеть расходы, указанные в счете. В случае возврата товара расходы на доставку несет клиент. HORIZONT ATLANTIC SL будет взимать расходы на доставку за каждую доставку.
Доставка заказа будет отложена до тех пор, пока все продукты не будут доступны. Если клиент хочет получить частичные заказы, он должен связаться с HORIZONT ATLANTIC SL, чтобы им указали процедуру, которую нужно соблюдать. Чтобы избежать задержки доставки доступных продуктов, HORIZONT ATLANTIC SL рекомендует не смешивать зарезервированные продукты с доступными продуктами каталога и размещать заказы отдельно.
Время доставки и транспорт: Средний срок доставки составляет 5 рабочих дней с момента размещения вашего заказа. Заказы, размещенные в субботу и воскресенье, подготавливаются начиная с понедельника или первого рабочего дня.
Политика цен
Поставщик по собственному усмотрению оставляет за собой право на изменение цены предлагаемых через этот веб-сайт продуктов, будут применяться действующие цены в объявлении, совпадающей с моментом оформления заказа, чтобы гарантировать клиенту достоверность цены продуктов.
Законодательство и юрисдикция
Эти условия должны толковаться в соответствии с испанским законодательством в части, которая явно не установлена. Стороны соглашаются подчиняться судам по месту жительства потребителя для разрешения любого спора, который может возникнуть в связи с предоставлением продуктов или услуг, предмет данных условий. В случае, если потребитель имеет место жительства вне Испании, Стороны явно отказываются от любого другого судебного разбирательства, подчиняясь судам, расположенным ближе всего к городу Санта-Крус-де-Тенерифе (Испания).
Безопасность и защита покупателя
Наш веб-сайт защищен сертификатом SSL (Secure Sockets Layer), который используется для установления зашифрованного соединения между браузером или компьютером наших клиентов и нашим сервером и веб-сайтом. Соединение SSL защищает конфиденциальные данные, например информацию о кредитных картах, которые обмениваются во время каждого посещения (называемого "сеанс") и предотвращает их перехват несанкционированными сторонами.
Также в платежных системах используется система 3DSecure, перенаправляя данные на безопасные серверы без возможности этого магазина получить к ним доступ или хранить их.
Вопросы или жалобы
Horizont Atlantic имеет официальные формы жалоб в распоряжении потребителей и пользователей, вы можете запросить их в нашем офисе или через любой из описанных ниже каналов связи:
Horizont Atlantic S.L.
Адрес: Camino Villa, 74 – 38206 San Cristóbal de la Laguna (Santa Cruz De Tenerife)
Телефон: 922 25 17 71
Электронная почта: info@horizontatlantic.com