Dane identyfikacyjne właściciela strony internetowej
Ogólne Warunki Umów regulują stosunek sprzedaży produktów, które HORIZONT ATLANTIC S.L. oferuje za pośrednictwem strony internetowej pod adresem www.horizontatlantic.com, dla każdego użytkownika.
Wypełniając obowiązek informacyjny, HORIZONT ATLANTIC S.L. (zwana dalej Właścicielem) jako podmiot prowadzący blog (zwany dalej STRONĄ INTERNETOWĄ lub Blogiem) przekazuje następujące dane identyfikacyjne:
Nazwa firmy: HORIZONT ATLANTIC S.L.
NIP: B76515980
E-mail: info@horizontatlantic.com
Adres siedziby: Camino Villa, 74 – 38206 San Cristóbal de la Laguna (Santa Cruz De Tenerife)
Kraj: Hiszpania
Niniejsze informacje określają i regulują warunki użytkowania, ograniczenia odpowiedzialności oraz obowiązki, które użytkownicy strony internetowej publikowanej pod nazwą/nazwami domeny przyjmują na siebie i zobowiązują się przestrzegać.
Warunki Umów
Ogólne Warunki Umów regulują stosunek sprzedaży produktów/usług, które HORIZONT ATLANTIC S.L. oferuje za pośrednictwem strony internetowej pod adresem www.horizontatlantic.com, dla każdego użytkownika.
Informacje / pytania / reklamacje:
- HORIZONT ATLANTIC S.L., z NIP B76515980, siedziba Camino Villa, 74 – 38206 San Cristóbal de la Laguna (Santa Cruz De Tenerife) – Tel.:922251771, e-mail: info@horizontatlantic.com
Zakup produktów i/lub usług oferowanych za pośrednictwem Strony Internetowej wiąże się z akceptacją warunków określonych w niniejszych Ogólnych Warunkach Świadczenia Usług, dlatego przed ich zaakceptowaniem prosimy o uważne zapoznanie się z ich treścią.
Składając zamówienie za pośrednictwem Strony Internetowej, Klient oświadcza, że ma ukończone 16 lat i posiada zdolność prawną do zawarcia umowy na produkty oferowane na Stronie Internetowej.
Aby złożyć zamówienie, Klient musi przejść przez każdy etap procedury zakupu przewidzianej na Stronie Internetowej. HORIZONT ANTLANTIC S.L. zastrzega sobie prawo do zmiany treści i/lub zakresu Ogólnych Warunków Świadczenia Usług w dowolnym momencie, bez konieczności uprzedniego powiadamiania, dlatego prosimy o uważne zapoznanie się z ich treścią, gdyż obowiązkiem Klienta jest zapoznanie się z Ogólnymi Warunkami Świadczenia Usług przed zakupem jakiegokolwiek produktu na Stronie Internetowej.
Ogólne Warunki Umów regulują stosunek sprzedaży na odległość między HORIZONT ANTLANTIC S.L. a użytkownikiem lub klientem, zgodnie z przepisami prawa, w szczególności Ustawą 7/1998 z dnia 13 kwietnia o Ogólnych Warunkach Umów, Ustawą 3/2014 z dnia 27 marca zmieniającą tekst jednolity Ustawy ogólnej o ochronie konsumentów i użytkowników, Ustawą organiczną 3/2018 z dnia 5 grudnia o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych, Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (UE) 2016/679, Ustawą 7/1996 z dnia 15 stycznia o Organizacji Handlu Detalicznego oraz Ustawą 34/2002 z dnia 11 lipca o Usługach Społeczeństwa Informacyjnego i Handlu Elektronicznym.
HORIZONT ANTLANTIC S.L. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian, które uzna za stosowne, bez uprzedniego powiadomienia, w Ogólnych Warunkach. Zmiany te mogą być dokonywane za pośrednictwem stron internetowych, w dowolnej formie dopuszczonej prawem i będą obowiązujące przez czas, gdy są opublikowane na stronie oraz do momentu ich ważnego zastąpienia przez kolejne. Niemniej jednak HORIZONT ANTLANTIC S.L. zastrzega sobie prawo do stosowania, w określonych przypadkach, Szczególnych Warunków Umów z pierwszeństwem przed niniejszymi Ogólnymi Warunkami, gdy uzna to za stosowne, ogłaszając je w odpowiednim czasie i formie.
Przedmiotem strony internetowej jest sprzedaż produktów.
Czas trwania umowy jest związany z dostarczeniem produktu bez uszczerbku dla prawa do odstąpienia od umowy.
Jako użytkownik lub klient wyraźnie oświadcza, że zna, rozumie i akceptuje warunki użytkowania oraz niniejsze ogólne warunki umów. Jednocześnie oświadcza, że jest pełnoletni i posiada niezbędną zdolność prawną do korzystania ze stron internetowych HORIZONT ANTLANTIC S.L. oraz do zawierania umów za ich pośrednictwem.
Zgodnie z art. 14 ust. 1 Rozporządzenia (UE) 524/2013, Komisja Europejska udostępnia bezpłatną platformę do rozwiązywania sporów online z konsumentami, bez konieczności odwoływania się do sądów, za pośrednictwem osoby trzeciej zwanej Organem Rozstrzygania Sporów, który działa jako pośrednik między obiema stronami. Organ ten jest neutralny i prowadzi dialog z obiema stronami w celu osiągnięcia porozumienia, a ostatecznie może zaproponować i/lub narzucić rozwiązanie sporu. Link do platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Aby zakupić nasze produkty, może Pan/Pani przejść do odpowiedniej sekcji naszego sklepu internetowego.
Rejestracja jako użytkownik strony jest niezbędnym warunkiem dokonania zakupu online. Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, HORIZONT ANTLANTIC S.L. informuje użytkowników, że dane osobowe zebrane podczas procesu rejestracji i późniejszego zakupu zostaną włączone do systemu przetwarzania danych należącego do HORIZONT ANTLANTIC S.L., w celu realizacji tych czynności przez użytkownika i zarządzania wynikającymi z nich późniejszymi działaniami.
Dane będą przechowywane przez okres ściśle niezbędny do realizacji wyżej wymienionych celów, z zastrzeżeniem prawnego obowiązku przechowywania.
Informujemy, że podstawą prawną przetwarzania danych jest prawidłowe wykonanie umowy między stronami oraz zgoda.
Zgodnie z prawami przysługującymi Panu/Pani na podstawie obowiązujących przepisów o ochronie danych, może Pan/Pani wykonywać prawa dostępu, sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia, przenoszenia i sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych, a także cofnięcia udzielonej zgody na ich przetwarzanie, kierując wniosek na adres wskazany powyżej lub na adres e-mail: info@horizontatlantic.com. Może Pan/Pani również zwrócić się do właściwego organu nadzorczego w celu złożenia skargi.
Po zakończeniu procesu zakupu klient otrzyma potwierdzenie drogą elektroniczną.
Podczas procesu zakupu użytkownik musi podać prawidłowy adres e-mail.
Jeśli w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia nie otrzyma Pan/Pani potwierdzenia, prosimy o kontakt z Horizont Atlantic SL pod numerem telefonu obsługi klienta 922 25 17 71 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej info@horizontatlantic.com
Wszystkie treści na stronie są w języku hiszpańskim.
Klient, otrzymując produkt pod wskazanym adresem dostawy, otrzyma fakturę lub kopię zamówienia.
Charakterystyka produktów
Charakterystyka produktów oferowanych na tej stronie jest wyświetlana obok ich wizualnej identyfikacji.
Ceny
Wszystkie produkty/usługi podają cenę sprzedaży w euro i nie zawierają Kanaryjskiego Ogólnego Podatku Pośredniego (IGIC). Jeśli ma zastosowanie inny podatek, zostanie to wyraźnie zaznaczone (VAT).
Języki, w których można składać zamówienia
Język używany na stronie to hiszpański.
Jak składać zamówienia
Należy wybrać interesujące artykuły, podając liczbę sztuk i klikając przycisk „dodaj do koszyka", aby dodać je do koszyka zakupowego. W każdej chwili można wyświetlić zawartość koszyka, gdzie widoczne są wybrane artykuły, ich cena, podatki i koszty wysyłki po podaniu adresu. Z tego samego okna, przed wysłaniem zamówienia, można korygować, zmieniać lub anulować wybrane produkty. Po zakończeniu wyboru produktów należy kliknąć opcję „koszyk" i „dalej". Jeśli jest Pan/Pani zarejestrowanym użytkownikiem, należy podać swoje dane logowania, w przeciwnym razie konieczne będzie podanie adresu e-mail. Po weryfikacji danych użytkownika zostanie potwierdzony adres dostawy i wybrany sposób wysyłki. W ostatnim kroku należy podać dane płatności. Po zakończeniu procesu otrzyma Pan/Pani potwierdzenie dokonanego zakupu.
Formy płatności
Nasz sklep internetowy oferuje następującą formę płatności, z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa, aby zapewnić bezpieczną transakcję:
- Płatność kartą kredytową/debetową Visa lub MasterCard. Klient może wybrać płatność kartą kredytową, wówczas transakcja zostanie potwierdzona w momencie złożenia zamówienia.
Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z przepisami Ustawy ogólnej o ochronie konsumentów i użytkowników, klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu czternastu dni kalendarzowych bez konieczności podania uzasadnienia, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem. Użytkownik jest świadomy i wyraża zgodę na to, że prawo do odstąpienia nie ma zastosowania do świadczenia usług estetycznych i medycyny estetycznej, gdy usługa została w pełni wykonana lub gdy jej wykonanie się rozpoczęło. Podobnie, ze względów ochrony zdrowia i higieny, prawo do odstąpienia nie ma zastosowania do sprzedaży produktów kosmetycznych, które zostały rozpakowane po dostarczeniu. Termin na odstąpienie upływa po czternastu dniach kalendarzowych liczonych od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, klient musi powiadomić o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Może Pan/Pani skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia, choć jego użycie nie jest obowiązkowe. Adres e-mail oraz adres pocztowy, na które można kierować wniosek, są podane na końcu niniejszych warunków zakupu. O dochowaniu terminu na odstąpienie decyduje data nadania oświadczenia o odstąpieniu. Usługodawca niezwłocznie potwierdzi klientowi na trwałym nośniku odbiór oświadczenia o odstąpieniu, jeśli zostało przesłane drogą elektroniczną. Usługodawca zwróci wszelkie płatności otrzymane od klienta, w tym ewentualne koszty dostawy, bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu czternastu dni kalendarzowych od daty, w której klient poinformował o decyzji o odstąpieniu od umowy. Usługodawca dokona zwrotu przy użyciu tego samego środka płatności, który klient zastosował w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie postanowi inaczej i pod warunkiem, że klient nie poniesie z tego tytułu żadnych kosztów. Jednakże w przypadku, gdy klient wyraźnie wybrał inną formę dostawy niż najtańsza standardowa forma dostawy, usługodawca nie będzie zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów z tego wynikających.
Klient zobowiązany jest zwrócić produkty wchodzące w skład zamówienia objętego zwrotem w nienaruszonym stanie, bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu czternastu dni kalendarzowych od daty poinformowania o decyzji odstąpienia od umowy. Termin ten uważa się za dotrzymany, jeżeli klient dokona zwrotu towarów przed upływem czternastu dni kalendarzowych. Klient ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu zamówienia.
Formularz odstąpienia od umowy
Do wiadomości: (wskazać usługodawcę zgodnie z postanowieniami pierwszego akapitu niniejszych warunków)
Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy kupna-sprzedaży dotyczącej zamówienia złożonego za pośrednictwem strony internetowej www.horizontatlantic.com
Data zamówienia: dd-mm-rrrr
Nr zamówienia:
Imię i nazwisko klienta:
Adres klienta:
Podpis klienta: (w przypadku dostarczenia w formie papierowej)
Data: dd-mm-rrrr
Obowiązujące gwarancje
Wszystkie produkty oferowane za pośrednictwem strony internetowej są całkowicie oryginalne, chyba że w opisie zaznaczono inaczej. Wszystkie objęte są dwuletnim okresem gwarancyjnym, zgodnie z kryteriami i warunkami opisanymi w Królewskim Dekrecie Ustawodawczym 1/2007, zatwierdzającym tekst jednolity Ustawy ogólnej o ochronie konsumentów i użytkowników oraz inne przepisy uzupełniające.
Formy wysyłki, termin dostawy i transport
Koszty wysyłki: Koszty wysyłki wynoszą 50€ i będą wyświetlone do wyraźnej akceptacji przez użytkownika przed zakończeniem procesu zakupu, po podaniu przez użytkownika adresu wysyłki zamówienia. Koszty wysyłki są bezpłatne, gdy wartość zamówienia przekracza 200€. Użytkownik może zobaczyć koszty wskazane na fakturze. W przypadku zwrotu towaru koszty wysyłki ponosi klient. HORIZONT ATLANTIC SL pobierze koszty wysyłki za każdą dostawę.
Wysyłka zamówienia będzie oczekiwać do momentu, gdy wszystkie produkty będą dostępne. Jeśli klient chce otrzymywać zamówienia częściowe, powinien skontaktować się z HORIZONT ATLANTIC SL w celu uzyskania informacji o procedurze postępowania. Aby uniknąć opóźnień w dostawie dostępnych produktów, HORIZONT ATLANTIC SL zaleca nie łączenie produktów rezerwowych z dostępnymi produktami z katalogu i składanie oddzielnych zamówień.
Termin dostawy i transport: Średni termin dostawy wynosi 5 kolejnych dni roboczych od daty złożenia zamówienia. Zamówienia złożone w sobotę i niedzielę są przygotowywane od poniedziałku lub pierwszego dnia roboczego.
Polityka cenowa
Usługodawca zastrzega sobie jednostronnie prawo do zmiany ceny produktów oferowanych za pośrednictwem tej Strony Internetowej; obowiązywać będą ceny aktualne w reklamie w momencie złożenia zamówienia, aby zagwarantować klientowi rzetelność ceny produktów.
Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsze warunki będą regulowane lub interpretowane zgodnie z prawem hiszpańskim w zakresie, który nie jest wyraźnie uregulowany. Strony zobowiązują się poddać spory mogące wyniknąć ze świadczenia produktów lub usług objętych niniejszymi Warunkami sądom właściwym dla miejsca zamieszkania konsumenta. W przypadku gdy konsument ma miejsce zamieszkania poza Hiszpanią, Strony wyraźnie zrzekają się wszelkiej innej jurysdykcji, poddając się sądom właściwym dla miejscowości Santa Cruz de Tenerife (Hiszpania).
Bezpieczeństwo i ochrona kupującego
Nasza strona internetowa jest chroniona certyfikatem SSL (Secure Sockets Layer), który służy do ustanowienia szyfrowanego połączenia między przeglądarką lub komputerem naszych klientów a naszym serwerem i stroną internetową. Połączenie SSL chroni poufne dane, takie jak informacje o kartach kredytowych, wymieniane podczas każdej wizyty (zwanej "sesją") i uniemożliwia ich przechwycenie przez nieupoważnione osoby.
Ponadto w bramkach płatności stosowany jest system 3DSecure, który przekierowuje dane na bezpieczne serwery bez możliwości dostępu do nich ani ich przechowywania przez tego sprzedawcę.
Pytania lub reklamacje
Horizont Atlantic posiada oficjalne formularze skarg do dyspozycji konsumentów i użytkowników; można je uzyskać w naszym biurze lub za pośrednictwem któregokolwiek z poniższych środków komunikacji:
Horizont Atlantic S.L.
Adres: Camino Villa, 74 – 38206 San Cristóbal de la Laguna (Santa Cruz De Tenerife)
Telefon: 922 25 17 71
E-mail: info@horizontatlantic.com