Es ist nun fast ein Monat vergangen, seit der Alarmzustand aufgrund der durch das Virus covid-19 ausgelösten weltweiten Pandemie ausgerufen wurde. In den ersten Tagen, als die ersten offiziellen Fälle in Spanien auftraten und die Ansteckungsrate exponentiell anstieg, erließ die spanische Regierung — parallel zu den ersten Empfehlungen der OMS (WHO) — gestützt auf art.162 der spanischen Verfassung per Dekret (rd 463/2020) den Alarmzustand. Daraufhin wurde eine Ausgangssperre verhängt, deren oberstes Ziel der Schutz der öffentlichen Gesundheit und die Eindämmung der Pandemie war. Das Dekret ordnete zudem die Aussetzung aller nicht als wesentlich eingestuften Tätigkeiten an (Öffnung öffentlicher und religiöser Stätten, Gastronomie, Kultur- und Sportveranstaltungen, Freizeit und Einzelhandel). In den ersten 15 Tagen des Alarmzustands setzten der Transportsektor — als systemrelevante Tätigkeit eingestuft — und die Umzugsbranche ihre Tätigkeit unter bestimmten Einschränkungen fort: Umzüge in zentralen Stadtgebieten waren unzulässig, und die Nutzung öffentlicher Straßen während der Ausgangssperre war verboten. Obwohl das Gesetz Transportaktivitäten gestattete, führte die Entscheidung der zuständigen Behörden dazu, dass Umzüge in zahlreichen Fällen vor Ort gestoppt wurden. Nach der Verlängerung des Alarmzustands am 27. März (rd 476/2020) und angesichts des weltweiten und nationalen Ausmaßes der Pandemie verschärften die Behörden ihre Maßnahmen weiter.
All dies führte zur vollständigen Einstellung aller Umzugsdienstleistungen auf den Kanaren. Während dieser gesamten Zeit haben wir jedoch den telefonischen Kundendienst aufrechterhalten und eine Warteliste aufgebaut. Darüber hinaus haben wir Auftraggeber, deren Umzüge während des Alarmzustands hätten stattfinden sollen und deren Fracht aus Drittländern stammt, laufend über den Verbleib ihrer Güter informiert. Schließlich wurden mit Inkrafttreten von (RD 487/2020) am 12. März die Ausgangssperren für Unternehmen gelockert, sodass nicht-wesentliche Tätigkeiten — zu denen wir gehören — wieder aufgenommen werden können. Wir bedienen nun alle unsere Kunden und priorisieren dabei die am längsten zuvor gebuchten Aufträge.
Abschließend möchten wir allen Beschäftigten im Gesundheitswesen, den Sicherheitskräften und unseren älteren Mitbürgern für ihre Professionalität, ihre Pflichterfüllung und ihre Geduld während der gesamten Ausgangssperre danken. Gemeinsam werden wir dieses Virus besiegen!
Häufig gestellte Fragen zu Umzügen während eines Alarmzustands
Sind Umzüge während eines Alarmzustands zulässig?
Ja, Umzüge gelten stets als wesentliche Tätigkeit, wenn ein echter Bedarf besteht (Vertragsende, berufliche Versetzung, Scheidung, familiärer Notfall). Während des pandemiebedingten Alarmzustands (2020) blieben Umzugsunternehmen unter strikten Hygiene- und Schutzprotokollen in Betrieb.
Welche Schutzmaßnahmen gelten bei Umzügen in Ausnahmesituationen?
Schutzausrüstung (FFP2-Maske, Handschuhe, häufige Desinfektion), interpersoneller Abstand wo immer möglich, Belüftung der Räume während des Umzugs, Desinfektion gemeinsam genutzter Kartons, feste Teams (keine Vermischung der Mitarbeiter zwischen verschiedenen Aufträgen), präventive Antigentests bei Personal in Phasen hoher Ansteckungsraten.
Benötigt man einen Nachweis für das Verlassen des Hauses während Mobilitätsbeschränkungen?
Ja, wenn Beschränkungen gelten (Alarmzustand, räumliche Ausgangssperren): Das Umzugsunternehmen stellt eine Leistungsbescheinigung mit Ihrem Namen, Ausgangs- und Zieladresse, Datum und Grund aus. Als Kunde führen Sie Ihren Lichtbildausweis sowie Vertrag/Nachweis der neuen Adresse (Mietvertrag, Kaufvertrag, Ummeldebescheinigung) mit sich. Diese Dokumente werden bei Polizeikontrollen als gültige Begründung anerkannt.
Ändert sich der Preis eines Umzugs in Zeiten von Beschränkungen?
Nicht direkt aufgrund der Beschränkungen, aber möglicherweise wegen: reduziertem Angebot (einige Unternehmen stellen den Betrieb ein), Einschränkungen bei der Teamgröße (weniger Personal pro Auftrag erforderlich), langsamerer Durchführung durch Schutzmaßnahmen. Es empfiehlt sich, in Ausnahmezeiten FRÜHER als üblich zu buchen, um die Verfügbarkeit zu sichern.
Bin ich versichert, wenn mein Umzug wegen höherer Gewalt storniert werden muss?
Das hängt vom Vertrag ab. Übliche Klausel: Liegt der Grund außerhalb des Einflussbereichs beider Parteien (neuer vollständiger Lockdown, staatlich angeordnete Aussetzung des Transports), wird der Vertrag ohne Vertragsstrafe für Kunde oder Unternehmen verschoben. Manche Unternehmen erstatten die Anzahlung, andere übertragen sie auf einen späteren Termin. Fragen Sie die genauen Bedingungen ab, bevor Sie unterschreiben. Mehr zu Versicherungen: erforderliche Genehmigungen für einen Umzug.
